Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Apresentação

Esta política reafirma o compromisso da UNI FY SERVIÇOS S.A. com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento de suas informações e dados pessoais, descrevendo como os coletamos e tratamos quando você acessa os produtos e serviços da UNI PAY.

A UNI PAY não registra suas informações pessoais, a não ser que você as forneça voluntariamente por meio de utilização e/ou cadastramento em nossas aplicações e aplicativos, ou por meio do preenchimento do termo de adesão aos produtos UNI PAY.

A UNI PAY é uma marca da UNI FY SERVIÇOS S.A. Nesta política, as referências à “UNI PAY”, a “nós” e a “nossos” designam a UNI FY SERVIÇOS S.A. na operação da marca UNI PAY.

Esta política se aplica a quem visita o site unipay.vc, entra em contato com a UNI PAY por formulário, WhatsApp, e-mail ou anúncios, e aos representantes e usuários das empresas que contratam a UNI PAY. Ela complementa a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da UNI FY SERVIÇOS S.A.

Quadro-resumo

Caso você não concorde com quaisquer disposições desta política, por favor não utilize nossas aplicações.

Sugestões, dúvidas, reclamações ou exercício de direitos: dpo@meuunify.com.br

Esta política poderá ser atualizada a qualquer tempo pela UNI PAY, mediante aviso no site e/ou por e-mail, caso você tenha optado por receber nossas comunicações.

Definições

1. Dados tratados

A UNI PAY tratará as informações inseridas ativamente por VOCÊ no momento do cadastro para solicitação de serviços e produtos UNI PAY e, ainda, informações coletadas automaticamente quando da utilização do website, páginas relacionadas e/ou de parceiros — como características do dispositivo de acesso e IP com data e hora, entre outras.

Os produtos e serviços da UNI PAY são destinados a empresas e aos seus representantes. A UNI PAY não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos.

1.1 Informações fornecidas pelo usuário

A UNI PAY coleta todas as informações inseridas ativamente pelos usuários, tais como nome completo, CPF, RG, endereço, e-mail, número de telefone ou celular, razão social, CNPJ e dados do representante legal da empresa contratante, quando do preenchimento de formulários. A UNI PAY fará uso dessas informações para prover seus serviços e para se comunicar com você, seja no âmbito da prestação do serviço contratado, seja em comunicações institucionais, caso VOCÊ dê seu consentimento para esta comunicação.

Quando VOCÊ entra em contato com a UNI PAY pelo site, por formulários de anúncio ou pelo WhatsApp, tratamos os dados que VOCÊ informar, como nome, e-mail, telefone, cargo, nome da empresa, segmento e informações sobre a operação de cobrança da empresa. Não envie dados bancários, senhas ou documentos por esses canais: se algum documento for necessário para a contratação, a UNI PAY o pedirá pelo canal adequado.

1.2 Dados coletados automaticamente

A UNI PAY também coleta, de modo automático, informações como características do dispositivo de acesso e do navegador, IP (com data, hora e origem), informações sobre cliques, páginas acessadas, páginas seguintes acessadas após a saída das aplicações e termos de procura digitados. Para tal, a UNI PAY faz uso de tecnologias como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, utilizadas para otimizar a experiência de navegação de acordo com seus hábitos e preferências.

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por algumas dessas tecnologias. No entanto, VOCÊ deve estar ciente de que, se desabilitadas, alguns recursos oferecidos pelas aplicações poderão não funcionar corretamente.

1.3 Dados obtidos junto a terceiros

A UNI PAY também poderá tratar dados pessoais por meio de terceiros e acessando informações públicas, para fornecimento de seus serviços e provisionamento das aplicações. Para tanto, poderá recorrer a bureaus de dados cadastrais, listas restritivas e demais fontes públicas ou contratadas, para identificar e qualificar clientes, garantir a segurança das operações e prevenir fraudes nas transações Pix realizadas pela plataforma.

Quando VOCÊ preenche um formulário de anúncio no Facebook, no Instagram ou no LinkedIn, a UNI PAY recebe dessas plataformas os dados informados nesse formulário.

1.4 Dados dos pagadores das empresas clientes

Quando uma empresa usa a UNI PAY para cobrar os clientes dela, a empresa é a controladora dos dados desses pagadores, e a UNI PAY atua como operadora, tratando os dados apenas para gerar, acompanhar e conciliar as cobranças, conforme as instruções da empresa e o contrato. Pedidos dos pagadores sobre seus dados devem ser feitos primeiro à empresa que emitiu a cobrança.

2. Finalidades e bases legais

A UNI PAY utiliza dados pessoais para:

1. Identificar preferências e customizar o provisionamento das aplicações;
2. Gerir cobranças Pix, link de pagamento, API Pix e demais produtos UNI PAY no desempenho de suas atividades;
3. Prestar orientações sobre aplicações e serviços, e efetuar cobranças;
4. Informar os órgãos reguladores sobre nossas atividades;
5. Classificar e agrupar informações contendo dados pessoais, ou não, e consolidar informações estatísticas;
6. Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações realizadas na plataforma;
7. Responder aos contatos recebidos pelo site, por formulários de anúncio e pelo WhatsApp, e apresentar a plataforma;
8. Registrar e acompanhar o atendimento comercial em ferramenta de gestão;
9. Identificar e qualificar os clientes, seus representantes e beneficiários finais, e cumprir as demais obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.

Além disso, a UNI PAY poderá compartilhar material institucional e notícias relacionadas às suas aplicações, produtos e serviços, caso VOCÊ opte por receber determinadas informações por e-mail ao se cadastrar em alguma das aplicações.

O contato pelo WhatsApp depende da sua autorização, dada no formulário ou na própria conversa, e pode ser cancelado a qualquer momento respondendo SAIR. Para deixar de receber e-mails, use o link de descadastro presente em qualquer mensagem.

Bases legais: as atividades de tratamento estão legitimadas pelo consentimento do usuário (art. 7º, I), pelo cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), pela execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), pelo exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e pelo legítimo interesse da UNI PAY, inclusive para prevenção a fraudes e segurança das transações da plataforma (art. 7º, IX), hipóteses previstas na Lei Federal nº 13.709/2018. O envio de comunicações por e-mail e WhatsApp e o uso de cookies não necessários dependem do seu consentimento.

3. Compartilhamento de informações

As informações coletadas poderão ser compartilhadas pela UNI PAY com:

1. Demais empresas parceiras, quando necessárias para a adequada prestação dos serviços objeto de sua atividade;
2. Para a proteção dos interesses da UNI PAY em qualquer tipo de conflito;
3. Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
4. Plataformas de anúncio e redes sociais, como Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) e LinkedIn, para veicular anúncios, receber formulários e conversar com VOCÊ;
5. Ferramentas de medição, como o Google (Tag Manager e serviços de análise), para entender o uso do site e das campanhas;
6. Ferramenta de gestão de atendimento (Umbler), na qual são registrados os contatos e o andamento de cada atendimento;
7. Instituições financeiras e de pagamento parceiras, para a execução das cobranças e o recebimento da assinatura da UNI PAY.

Esclarecemos ainda que suas informações poderão ser compartilhadas com parceiros para fins específicos contratados, tais como provedores de infraestrutura tecnológica e operacional necessária às nossas atividades, incluindo provedores de armazenamento de informações em nuvem.

A UNI PAY não vende dados pessoais.

4. Cookies

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenados em seus dispositivos quando VOCÊ visita as aplicações. Geralmente, um cookie contém o nome do website que o originou, seu tempo de vida e um valor gerado aleatoriamente.

A UNI PAY utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as aplicações a seus interesses e necessidades, bem como para compilar informações sobre a utilização das aplicações, auxiliando a melhorar suas estruturas e conteúdo.

A qualquer momento, VOCÊ poderá apagar os cookies das aplicações utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Instruções estão disponíveis nas páginas de suporte do Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari.

Os cookies necessários são usados com base no legítimo interesse da UNI PAY. Os cookies de performance, funcionais e de marketing só são ativados com o seu consentimento, dado no aviso de cookies exibido no site, onde VOCÊ também pode alterar suas preferências a qualquer momento.

5. Segurança da informação

A UNI PAY emprega medidas técnicas, físicas e organizacionais de segurança para proteger suas informações e seus dados pessoais. Os dados são armazenados em ambiente operacional seguro, não acessível ao público.

A UNI PAY se esforça para proteger a privacidade dos dados pessoais e demais informações armazenadas; contudo, não é possível garantir segurança absoluta. O uso não autorizado de contas, falhas de hardware ou de software e outros fatores podem comprometer a segurança dos dados pessoais a qualquer momento. Nenhuma transmissão pela internet pode ser garantida como completamente segura.

Caso o usuário identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, a UNI PAY pede que entre em contato pelo canal dpo@meuunify.com.br.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a UNI PAY comunicará a ANPD e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

6. Retenção e eliminação

A UNI PAY manterá seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Os prazos observam a Política de Retenção e Descarte de Dados e a Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo adotadas pela UNI FY SERVIÇOS S.A. Os principais são:

1. Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
2. Logs de aplicação e de segurança: 12 meses;
3. Dados de contatos comerciais que não se tornaram clientes: 24 meses, contados do último contato;
4. Registros de atendimento de clientes: 5 anos, contados do encerramento do relacionamento;
5. Dados usados apenas para o envio de comunicações por e-mail ou WhatsApp: até a retirada do consentimento;
6. Cadastro e identificação de clientes, de seus representantes e beneficiários finais, e registros de operações: 10 anos, contados do primeiro dia do ano seguinte ao término do relacionamento ou da operação;
7. Documentos fiscais e contábeis: 5 anos.

Os dados pessoais serão eliminados quando deixarem de ser necessários às finalidades informadas ou quando houver solicitação válida do titular, ressalvadas as hipóteses legais de conservação, incluindo cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes e atendimento a requisições de autoridades competentes. Sempre que houver eliminação ou inutilização de dados pessoais em resposta a pedido do titular, a UNI PAY informará o titular por e-mail ou por outra forma de contato disponível.

Para determinar o período de retenção adequado, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial decorrente do uso não autorizado ou da divulgação, a finalidade do tratamento, a possibilidade de alcançar tais propósitos por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

7. Transferência internacional

Eventualmente, a UNI PAY poderá transferir dados pessoais a empresas do grupo econômico, fornecedores de tecnologia, provedores de nuvem, parceiros operacionais ou prestadores de serviços localizados em outros países, quando a transferência for necessária para execução dos serviços, segurança da operação, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista na LGPD.

As transferências internacionais, quando ocorrerem, deverão observar a LGPD, as normas da ANPD e os mecanismos legais aplicáveis, incluindo decisão de adequação, cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais, consentimento específico ou demais hipóteses legais cabíveis. A UNI PAY manterá registros e salvaguardas compatíveis com a natureza dos dados, a finalidade do tratamento e os riscos envolvidos.

8. Direitos do titular

Em cumprimento à regulamentação vigente, a UNI PAY respeita e garante ao usuário a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

1. A confirmação da existência de tratamento;
2. O acesso aos dados;
3. A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
5. A portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
6. A eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário;
7. A obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a UNI PAY compartilhou seus dados;
8. A informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. A revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o Encarregado pelo endereço dpo@meuunify.com.br. As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos legais e regulamentares aplicáveis, observado, quando couber, o prazo previsto no art. 19 da LGPD para confirmação de existência ou acesso a dados pessoais.

Eventualmente, a UNI PAY poderá solicitar informações específicas para auxiliar na confirmação de sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais ou exercer seus outros direitos. Trata-se de medida de segurança para garantir que seus dados não sejam divulgados a pessoa que não tenha direito de recebê-los.

A UNI PAY atenderá às solicitações dos titulares dentro dos limites legais e regulamentares aplicáveis. O atendimento poderá depender de validação de identidade, preservação de registros obrigatórios, sigilo de terceiros, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

VOCÊ também pode apresentar reclamação à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Acesso e fornecimento de dados a autoridades

A UNI PAY, para se resguardar e proteger seus direitos, poderá acessar, ler, preservar e fornecer quaisquer dados e informações sobre VOCÊ, incluindo suas interações, caso sejam necessárias para:

1. Cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades administrativas competentes;
2. Cumprir ou aplicar outros acordos e/ou contratos;
3. Proteger os direitos, a propriedade e a segurança da UNI PAY, de nossos colaboradores, prestadores de serviços e/ou de terceiros.

10. Aplicações e conteúdos de terceiros

As aplicações poderão fornecer links para outros sites da internet ou outros recursos, disponibilizados como conveniência a VOCÊ. Como a UNI PAY não tem controle sobre tais sites, recursos externos e conteúdos de terceiros, VOCÊ reconhece e concorda que a UNI PAY não é responsável e não endossa qualquer conteúdo, propaganda, produto ou serviço, assim como os termos de uso e políticas de privacidade desses websites.

VOCÊ deverá se informar sobre os termos de uso, políticas de privacidade e demais documentos que possam reger seu acesso ou utilização de sites de terceiros antes de fornecer qualquer tipo de informação. Sites, conteúdos e aplicações de terceiros, assim como afiliados, subcontratados ou parceiros comerciais da UNI PAY, poderão utilizar seus próprios cookies ou beacons, os quais não serão regidos pelos termos e condições desta política.

11. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais

Nos termos do art. 41 da Lei nº 13.709/2018 e da Resolução CD/ANPD nº 18/2024, a UNI FY SERVIÇOS S.A. designa como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), mediante ato formal próprio:

Rodrigo Ferreira Drummond — dpo@meuunify.com.br

A designação deverá constar de documento escrito, datado e assinado, com indicação das formas de atuação e das atividades a serem desempenhadas pelo Encarregado, devendo ser apresentada à ANPD quando solicitada.

Nas ausências, impedimentos ou vacância do Encarregado, a função deverá ser exercida por substituto formalmente designado, sem prejuízo do exercício dos direitos dos titulares e do atendimento às comunicações da ANPD.

A UNI PAY deverá assegurar ao Encarregado meios adequados, autonomia técnica, acesso às áreas internas necessárias e ausência de conflito de interesses, sem transferência ao Encarregado da responsabilidade legal do controlador pela conformidade do tratamento de dados pessoais.

O Encarregado é responsável por aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências; receber comunicações da Agência Nacional de Proteção de Dados e adotar providências; orientar colaboradores e contratados sobre práticas de proteção de dados pessoais; e executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou previstas em normas complementares.

A UNI PAY conta com Comitê de Privacidade multidisciplinar, disponível em horário comercial pelo endereço acima.

12. Disposições finais

Estamos em constante aprimoramento, por isso esta política poderá ser atualizada visando prover ao usuário mais segurança, conveniência e melhoria no provimento das aplicações. Recomendamos que o usuário acesse esta política periodicamente para tomar conhecimento de eventuais modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações, publicaremos a atualização e eventualmente solicitaremos novo consentimento.

Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis vigentes da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018, independentemente das leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

Histórico de versões